你可能遇到的问题
服务器还在办公室或自建机房时，电力、带宽和夜间值守往往先出问题。
自建机房成本高
供电、制冷、消防、安防都要自己投入，还要专人值守。设备不多时，这笔固定成本往往比托管费更高。
办公网络带宽不够
对外服务受限于办公宽带，高峰期卡顿、断网会影响业务。机房可选电信、联通、移动和 BGP，按用户所在运营商来配。
出故障没人管
夜间和节假日宕机，往往要等第二天才有人处理。托管后由机房 7×24 值守，重启、按键、换盘可以提交工单。
设备放在办公室不安全
办公室停电、空调故障或人员进出，都会影响服务器。机房有门禁和出入登记，参观和进机房需要预约。
服务器已经买好了
硬件在自己手里，再迁到云上等于重复花钱。托管只付机位、电力和带宽，设备仍归你所有。
用户分布在不同城市
只放一个办公室，外地访问会慢。可以按业务所在地选北京、广州、东莞或贵阳，也可以两地做备份。
托管规格
按设备占用的 U 数计费。台数多、要独立门禁，或功耗超过标准机位，改为机柜租用。
| 规格 | 适合 | 电力、线路与机房 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 1U | 单台入门服务器、轻量应用、跳板机 | 标准电力，上架前核对功耗。电信、联通、移动或 BGP。北京、广州、东莞、贵阳均可。 | 面议 |
| 2U | 常规业务、数据库、应用服务器 | 标准电力，上架前核对功耗。线路与四地机房同 1U。 | 面议 |
| 4U | 存储服务器，或功耗可接受的单台 GPU | 功耗偏高会单独评估。标准机位不够时，改贵阳 15 / 20 / 40kW 高电机柜。 | 面议 |
| 多台 | 三台以上，需要统一布线和资产管理 | 合计功耗超出标准机位时，改租整柜或半柜。线路和 IP 按整组业务一起规划。 | 面议 |
价格随机房城市、电力、带宽、IP 和合同期变化，提交需求后由顾问报价。贵阳另有 15kW、20kW、40kW 高电机柜，适合多卡 GPU。
报价前准备这几项
信息越具体，报价越快。不确定的项可以先留空，顾问会帮你核对。
- 希望放在哪个城市，用户主要在华北、华南还是西南
- 设备台数、每台 U 高，以及大致功耗
- 需要的带宽、线路（电信 / 联通 / 移动 / BGP）和 IP 数量
- 是否对外提供网站（需要 ICP 备案）、预计上架时间
选哪座机房
按用户所在区域就近放。生产在一座城市，备份可以放到另一座。
从上架到开通
常规设备确认配置后即可安排到货。具体天数取决于物流、备案和线路开通。
- 01
说清设备和城市
告诉顾问台数、U 高、功耗、带宽和希望上架的城市。需要的话可以先预约参观机房。
- 02
确认报价与合同
按机房、电力、带宽和 IP 出报价。签合同并提交实名材料；网站业务同步准备 ICP 备案。
- 03
到货、上架、布线
快递到机房代收，或预约自行送机。工程师上架、理线、贴标签，并登记资产。
- 04
开通网络并交付
线路和 IP 开通后交付接入信息。之后重启、换盘等现场操作走工单，由值守工程师处理。
服务内容
托管费覆盖机位和约定的电力、带宽。现场操作按工单执行，备件由设备所有方准备。
上架与布线
代收或预约送机，协助上架、理线、贴标签和资产登记，交付机位与接入信息。
远程手动
重启、按键、插拔网线、更换硬盘等现场操作，由值守工程师按工单处理。
在线与带宽关注
关注设备在线状态和带宽异常，发现问题及时通知你方联系人。
带宽与 IP
电信、联通、移动、BGP 按访问情况选择，也可以多线组合。后续可以加带宽和 IP。
进出与参观
参观、进机房和自行送机需提前预约，并携带有效证件。快递可以代收。
故障协同
7×24 有人值守。硬件故障由你方提供备件，工程师协助现场更换。响应时效以合同为准。
多地备份
生产放在业务所在城市，备份放到另一座机房。同城也可以用多机柜做冗余。
和云一起用
稳定负载放托管，弹性部分留在公有云。需要打通时，看多云解决方案。
常见问题
托管需要准备什么？
准备服务器、导轨或托架等上架配件，签订合同并提交实名材料。网站类业务还要完成 ICP 备案。顾问会按设备和城市给出清单，包括功耗、网口数量和到货方式。
服务器托管和云服务器有什么区别？
托管是把自有服务器放进机房，硬件归你所有，适合长期稳定、需要掌控性能和数据位置的业务。云服务器按需租用虚拟资源，适合用量波动大、不想管理硬件的业务。两边可以一起用：稳定负载放托管，弹性部分留在云上。更完整的对比见这篇文章。
服务器托管和机柜租用怎么选？
一两台设备按 U 计费，选服务器托管。设备较多、需要独立门禁，或单柜功耗达到 15kW 以上，改为整柜或半柜。贵阳提供 15kW、20kW、40kW 高电机柜，适合多卡 GPU。
带宽和 IP 怎么配？
按用户主要使用的运营商，选择电信、联通、移动或 BGP，也可以多线组合。带宽大小和 IP 数量在报价时一起确定，后续可以增加。
可以去机房参观或自己送设备吗？
可以。参观、进机房和自行送机都需提前预约，并携带有效证件。也可以把设备快递到机房，由工程师代收并上架。具体地址在预约时告知。
设备出故障怎么处理？
机房 7×24 有人值守。提交工单后，工程师可以现场重启、按键，或更换你提供的硬盘等配件。响应时效以合同约定为准，硬件备件一般由设备所有方准备。
GPU 或功耗高的服务器能托管吗？
常规功耗按 U 托管，上架前会核对电力。单台功耗高、多卡 GPU 不适合放进标准机位，建议放到贵阳 15kW、20kW 或 40kW 高电机柜。北京、广州、东莞目前提供标准电力。
价格为什么是面议？最短可以租多久？
机房城市、U 数、电力、带宽、IP 和合同期都不相同，页面不写死单价。租期以合同为准，短期或试用需求可以和顾问沟通。